Ubicación
Calle Xochicalco # 101 , Colonia Narvarte Poniente , Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020
Método Trabajo Digital Engagement Center (DEC)
1. Con generación de Leads
Mediante campañas de Marketing digital, Estrategias SEO/SEM, Landing Pages/Formularios, Creación de perfil de lead, Pautas pagadas, Facebook / Instagram
1.1 Sin generación de Leads
Recibe base de datos, Higienizar insumo, Emite reporte
2. Gestión y Contacto
Contacto vía telefónica, Blaster, SMS , Mailing, Redes Sociales.
3. MIS ( Management Information Systems)
Generación de reportería en tiempo real, Análisis de contacto, Best time to call, Métricas de eficiencia
3.1 Monitoreo y Calidad
Revisión de llamadas en Vivo y grabadas, Graban el 100% de llamadas, Identificación de oportunidades, Mejora Continua
4. Control y Mejora
Elaboración de reuniones con clientes para rendimiento de cuentas, Análisis Post-Mortem, Acuerdos y seguimiento, Círculo Virtuoso de Mejora
1. Con generación de Leads
Mediante campañas de Marketing digital, Estrategias SEO/SEM, Landing Pages/Formularios, Creación de perfil de lead, Pautas pagadas, Facebook / Instagram
1.1 Sin generación de Leads
Recibe base de datos, Higienizar insumo, Emite reporte
2. Gestión y Contacto
Contacto vía telefónica, Blaster, SMS , Mailing, Redes Sociales.
3. MIS ( Management Information Systems)
Generación de reportería en tiempo real, Análisis de contacto, Best time to call, Métricas de eficiencia
3.1 Monitoreo y Calidad
Revisión de llamadas en Vivo y grabadas, Graban el 100% de llamadas, Identificación de oportunidades, Mejora Continua
4. Control y Mejora
Elaboración de reuniones con clientes para rendimiento de cuentas, Análisis Post-Mortem, Acuerdos y seguimiento, Círculo Virtuoso de Mejora